Условия доставки

Настоящие Условия доставки являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты, размещенного по адресу victoriaziminskaya.ru/dogovoroferta. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с порядком, сроками и стоимостью доставки, изложенными ниже.

1. Общие положения

1.1. Доставка Товаров осуществляется на территории Российской Федерации.

1.2. Доставка производится следующими службами доставки (на выбор Покупателя при оформлении заказа):

• Яндекс Доставка — курьерская доставка, пункты выдачи заказов (ПВЗ), постаматы;
• СДЭК — пункты выдачи заказов (ПВЗ), курьерская доставка.

1.3. Бесплатная доставка предоставляется только в случаях, указанных в специальных акциях на Сайте. В остальных случаях стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно.

2. Способы доставки

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки зависит от:

• региона доставки;
• веса и габаритов товара;
• выбранного способа получения (курьер / ПВЗ / постамат).

3.2. Стоимость доставки не включается в цену товара и отображается отдельной строкой в корзине и в чеке.

4. Сроки доставки

4.1. Ориентировочные сроки доставки:

• по Москве и Московской области — 1–2 рабочих дня после передачи заказа в службу доставки;
• по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — 1–3 рабочих дня;
• по регионам России — 2–5 рабочих дней.

4.2. Точный срок доставки сообщается Покупателю в SMS и email-уведомлении после передачи заказа курьерской службе.

4.3. Продавец не несет ответственности для задержки доставки, возникшие по вине службы доставки или из-за форс-мажорных обстоятельств.

5. Порядок получения товара

5.1. Курьерская доставка (Яндекс или СДЭК)

• Курьер прибывает по указанному адресу в согласованный временной интервал.
• Покупатель обязан предоставить доступ к месту получения и предъявить документ, удостоверяющий личность.
• Перед подписанием документов Покупатель вправе осмотреть товар на предмет внешних повреждений упаковки.
• Примерка допускается только на чистые руки и без снятия защитных пломб и ярлыков.

5.2. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) / постамат

• Покупатель получает SMS / email с кодом получения.
• Товар хранится в ПВЗ или постамате 3 календарных дня (если иное не указано в уведомлении).
• По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу. Повторная доставка оплачивается Покупателем заново.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент фактического получения товара и подписания документов о приемке.

6. Обязанности покупателя при получении

6.1. При получении заказа Покупатель обязан:

• проверить целостность упаковки;
• сверить количество мест с накладной;
• убедиться, что товар соответствует заказанному (модель, размер, цвет).

7. Невозможность доставки

7.1. Если курьер не смог вручить заказ по вине Покупателя (неверный адрес, отсутствие по адресу, отказ от звонков), заказ возвращается Продавцу.

7.2. Для повторной доставки Покупатель обязан оплатить доставку заново по действующему тарифу.

7.3. Если Покупатель отказывается оплачивать повторную доставку, заказ аннулируется, а денежные средства за товар возвращаются за вычетом фактических расходов Продавца на первоначальную доставку.

8. Отслеживание заказа

8.1. После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания:

• для Яндекс Доставки — на сайте Яндекса;
• для СДЭК — на сайте cdek.ru.

8.2. Продавец не обязан отслеживать статус заказа и напоминать Покупателю о получении — это обязанность Покупателя.

9. Особенности доставки СДЭК

• При выборе доставки через СДЭК стоимость рассчитывается в автоматизированном режиме на основании тарификации компании СДЭК.
• Срок хранения заказа в ПВЗ СДЭК — 3 календарных дня.
• По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу, повторная доставка оплачивается Покупателем заново.
• При заказе товаров на сумму свыше определенного порога (указывается на Сайте) доставка может быть бесплатной.

10. Адрес для возврата товара

⚠️ Отправка товара без предварительного письменного согласования по email mail@vzbrand.ru не принимается.

Как вернуть товар через СДЭК:

• Согласуйте возврат по email, получите подтверждение.
• Упакуйте товар в надежную упаковку.
• Обратитесь в ближайший ПВЗ СДЭК, оформите «клиентский возврат».
• Укажите получателя: ИП Зиминская В.В., адрес: 105425, г. Москва, Сиреневый бульвар, д. 15 - Офис 34.
• Сохраните чек с трек-номером и сообщите его на mail@vzbrand.ru

11. Контакты по вопросам доставки